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AVISO LEGAL Y TÉRMINOS Y CONDICIONES
POLÍTICA DE VENTA
El usuario deberá realizar la compra a través de la página web de LUDIC DRAGON Una vez haya recibido confirmación de la recepción de su solicitud por parte de LUDIC DRAGON, los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas Visa y MasterCard, mediante enlace de paypal o bien mediante ingreso/transferencia bancaria en la/s cuenta/s indicadas para tal efecto.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:
Para las devoluciones recibidas 15 días naturales posteriores a la fecha de envío del pedido se reembolsará el importe total de la inscripción. El producto tiene que estar en perfectas condiciones y retractilado. El cliente correrá con los gastos de transporte y lo enviará a la siguiente dirección: LUDIC DRAGON
Las devoluciones posteriores (hasta un máximo de 30 días) se reembolsará el importe total de la inscripción menos un 15% en concepto de gastos administrativos y de gestión. El producto tiene que estar en perfectas condiciones y retractilado. El cliente correrá con los gastos de transporte y lo enviará a la siguiente dirección: LUDIC DRAGON
Devoluciones con más de un mes desde la fecha de envío (salvo causas especiales y siempre a juicio de LUDIC DRAGON) no dará derecho a devolución alguna. Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó.
POLÍTICA DE SUSTITUCIÓN Y CANCELACIÓN
El producto se cambiará por otro igual siempre y cuando el fallo en el producto sea achacable a LUDIC DRAGON (falta de elementos en el juego, manuales defectuosos, problemas con el transporte etc). LUDIC DRAGON se reserva el derecho de cancelar un pedido por cualquier causa justificada.
RESPONSABILIDAD
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación. El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web y por la falta de disponibilidad (caídas) del sitio el cual efectuará además paradas periódicas por mantenimientos técnicos. Además, el prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE LOS CONTENIDOS
El sitio web www.dungeonuniversalis.com y www.ludicdragon.com, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos. Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo de contacto: ludicdragon (arroba) gmail.com
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes.
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REGISTRO MERCANTIL, IDENTIFICACIÓN FISCAL
Denominación social: Ludic Dragon Games S.L. C/Matias Pastor Sancho, 9 (local). 50015 Zaragoza.
Inscripción en el Registro Mercantil de Zaragoza: tomo 4374, folio 1, inscripción 1 con hoja Z-64755
Identificación fiscal: ESB99535874
PAGO SEGURO
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MEDIOS DE PAGO
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Los cargos se realizarán en la tarjeta bancaria en el momento en que se confirmen los datos de la compra.
En todo caso, al finalizar la compra, el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que tiene autorización expresa del legítimo poseedor del medio de pago utilizado. Para poder realizar el cargo a su tarjeta bancaria, los datos de la misma y de su titular deberán ser correctos. LUDIC DRAGON no se responsabiliza de la veracidad de los datos de pago proporcionados por el Usuario.
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ENVÍO
Los envíos se realizan desde el almacén de AGR en Madrid o desde nuestro almacén en Zaragoza (España).
REPOSICIONES
Si has adquirido un juego nuevo de Ludic Dragon Games y has descubierto que tiene un defecto de fabricación o le falta algún componente, completa el formulario para solicitar un reemplazo del componente o componentes afectados.
Envía la reclamación (en formato PDF preferiblemente) al email: customersupport@ludicdragon.com
Tienes un período de 30 días naturales desde la recepción del pedido para hacer cualquier reclamación.
Debido al gran encarecimiento de envíos internacionales, el coste de envío de todas las reposiciones enviadas fuera de Europa (Unión Europea, UK, Noruega, Suiza) o USA/Canada, deberán ser pagadas por el destinatario. Es decir, nosotros asumimos los reemplazos y su envío a países de Europa, USA y Canada.
Por último, debido a la forma en que recibimos las piezas de repuesto del fabricante, no podemos sustituir las cajas de los juegos ni los insertos de PVC (a ningún lugar).
En caso de daños graves causados por la empresa de transporte, envíe la reclamación junto con fotografías del embalaje exterior dañado, en un plazo de 5 días desde la recepción del paquete.
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